Leonardo Dicursi: Senior Client Manager & IT Solutions Expert
Con oltre due decenni di esperienza consolidata nel settore IT della GDO (Grande Distribuzione Organizzata), sono specializzato nella gestione strategica dei clienti e nell’implementazione di soluzioni tecnologiche critiche.
La mia value proposition si basa su un solido background tecnico combinato con comprovate capacità di Project Management e Account Management su larga scala. Ho un track record di successo nel guidare i key account attraverso l’intero ciclo di vita del progetto software – dalla raccolta dei requisiti alla delivery finale e alla gestione strategica delle relazioni.
La mia passione per la tecnologia, ereditata fin dall’infanzia, alimenta la mia missione di trasformare le esigenze aziendali in soluzioni IT efficaci, garantendo il massimo livello di customer satisfaction e il raggiungimento degli SLA e dei KPI.
Il mio lavoro è anche la mia passione !!
COMPETENZE:
IT – Hardware and Software Support / Microsoft Windows / Customer Service / Ms. SQL Server / Virtualization
(VMware vSphere VMWare vSAN) / Active Directory / IT Solution / MS Office (MS Word MS PowerPoint MS Excel
MS Publisher MS Outlook MS Teams) / MS-DOS / Social Media / Photo Editing / CRM / Video Editing / IT
support / Leadership / Mac OS / Problem Solving / Project Management / Agile methodology: Scrum / Visual
Studio – Visual Basic.NET / Microsoft Visual C++ / Creazione app Android (Android Studio) / usare linguaggi di
markup / Linguaggi di programmazione CSS, JavaScript, C++, HTML, Bootstrap / Database: Oracle, Microsoft
SqlServer, MySql / WordPress / C# / individuare soluzioni per la risoluzione dei problemi / servizio clienti /
tecnologia informatica
CERTIFICAZIONI:
- Master Executive in Project Management: Agile e Lean Organization
Life Learning Institute [ 03/2021 ]
www.lifelearning.it - Atlassian Agile Project Management Professional Certificate
Atlassian [ 15/09/2025 – 30/09/2025 ]
https://lnkd.in/dzzSXBGE - Scrum Fundamentals Certified (SFC™)
SCRUMstudy – Accreditation Body for Scrum and Agile [ 02/03/2021 ]
https://www.scrumstudy.com/certification - Certification: SQL elements for Help-Desk
EnAIP Piemonte [ 02/03/2025 ] - Linux Help Desk Techniques
EnAIP Piemonte [ 03/2025 ] - Certificazione: Agile Project Management
Life Learning [ 22/02/2021 ]
https://lifelearning.it/ - Certificazione: HTML Fundamentals course
SoloLearn [ 02/01/2020 ]
https://www.sololearn.com/ - Certificazione: SQL Fundamentals course
SoloLearn [ 11/12/2019 ]
https://www.sololearn.com/ - Certificazione: Fondamenti di Marketing Digitale
Google [ 07/2019 ]
https://learndigital.withgoogle.com/digitaltraining/courses - Certificazione: Time management e miglioramento della produttività
Lacerba.io [ 01/2020 ]
https://www.lacerba.io/ - Certificazione: Fondamenti di Marketing Digitale
Google [ 06/2019 ]
https://learndigital.withgoogle.com/digitaltraining/courses - Certificazione: Corso di introduzione a JavaScript
Lacerba.io [ 12/2019 ]
https://www.lacerba.io/ - Attestato: Tecniche di gestione Reti Informatiche
Forte Chance Piemonte [ 03/2014 – 03/2015 ]
Per info compila il form nella pagina contatti oppure invia una mail a info@ldinformatica.net.